Rujukan

Syarat Penggunaan ak5411 Yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang transaksi di ak5411, sila baca Terma & Syarat ini dengan teliti — ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna laman kami.

Terpakai kepada semua akaun berdaftarMerangkumi deposit & pengeluaranTouch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayDikemas kini mengikut keperluan
ak5411 Syarat Penggunaan ak5411 Yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma & Syarat ini atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan membalas dalam masa yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman kami untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, had transaksi, atau pengesahan identiti.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau rujukan terma secara terperinci.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan di laman kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, akaun, dan pembayaran.

KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman dan semua komunikasi antara pelayar anda dengan pelayan kami. Data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan mengikut polisi privasi kami dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun serta pemprosesan transaksi melalui dompet yang anda pilih.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran pertama diproses, kami memerlukan pengesahan identiti melalui dokumen yang sah — langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta semakan data anda melalui e-mel sokongan.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran akaun anda.

Soalan Biasa Tentang Terma & Syarat ak5411

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan Terma & Syarat. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Ya, terma ini terpakai kepada semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, atau FPX.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun. Akaun berganda boleh menyebabkan sekatan akaun dan semua baki yang berkaitan tertakluk kepada semakan.

Kami akan menyiarkan versi terkini di laman ini. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut polisi privasi dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman ini atau melalui e-mel sokongan. Pasukan kami akan memberikan penjelasan dalam Bahasa Melayu mengikut keperluan anda.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.