Rujukan

Maklumat Anda Dilindungi di ak5411

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana ak5411 mengurus maklumat peribadi anda — daripada pendaftaran akaun hinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Kami menulis halaman ini supaya anda faham hak anda, bukan sekadar untuk memenuhi syarat undang-undang.

Data akaun dilindungi dengan enkripsi SSLMaklumat pembayaran tidak dikongsi tanpa kebenaranAnda boleh meminta semakan data bila-bila masaDasar ini tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia
ak5411 Maklumat Anda Dilindungi di ak5411
CARA KAMI MENJAGA DATA

Empat Amalan Perlindungan Data di ak5411

Kami tidak sekadar menyatakan bahawa data anda selamat — kami melaksanakan langkah-langkah konkrit yang boleh anda semak sendiri melalui tetapan akaun. Setiap lapisan perlindungan di bawah direka untuk memastikan maklumat anda kekal dalam kawalan anda.

Enkripsi Semua Data Pembayaran Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses melalui sambungan SSL. Nombor akaun dan butiran pembayaran tidak disimpan dalam bentuk teks biasa di mana-mana pelayan kami.
Kuki dan Pilihan Anda Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingat pilihan bahasa. Anda boleh mengawal kuki bukan wajib melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.
Tempoh Penyimpanan Data Data akaun aktif disimpan selama akaun anda masih beroperasi. Setelah akaun ditutup, rekod disimpan hanya mengikut keperluan pematuhan undang-undang tempatan, kemudian dipadam secara kekal.
Pengesahan Identiti untuk Perubahan Sebarang permintaan untuk mengubah, memindahkan, atau memadam data anda memerlukan pengesahan dua langkah — kata laluan akaun dan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda yang berdaftar.
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Dasar Privasi

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami pegang, meminta pembetulan, atau mengemukakan sebarang kebimbangan privasi, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan bahawa permohonan anda berkaitan privasi supaya ia dihalakan dengan cepat kepada bahagian yang bertanggungjawab.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari dalam akaun anda. Pilih topik 'Privasi & Data' dan kami akan sambungkan anda dengan ejen yang boleh mengendalikan permohonan data secara terus.
E-mel Sokongan Hantarkan e-mel ke alamat sokongan kami dengan baris subjek 'Permintaan Dasar Privasi'. Sertakan nombor akaun anda supaya semakan dapat dilakukan dengan lebih pantas.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Tetapan Akaun', kemudian pilih 'Privasi & Keselamatan' untuk menghantar permintaan bertulis secara langsung dari dalam platform.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi ak5411

Soalan-soalan berikut datang terus daripada pertanyaan sebenar yang kami terima mengenai cara kami menguruskan data. Jika jawapan di sini tidak mencukupi, sembang langsung kami adalah cara paling pantas untuk mendapat penjelasan lanjut.

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon bimbit, rekod transaksi (termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay) dan log aktiviti akaun. Data teknikal seperti jenis peranti turut direkod bagi tujuan keselamatan sahaja.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Boost atau GrabPay yang terlibat langsung dalam transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda, pilih 'Tetapan Akaun', kemudian 'Privasi & Keselamatan', dan hantar permintaan bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP sebelum memproses sebarang permohonan data.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami atau borang dalam akaun. Pemadaman tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami menggunakan kuki wajib untuk sesi log masuk dan kuki pilihan untuk analitik dalaman. Kuki pilihan boleh dimatikan terus dari tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk mengakses akaun.

Rekod akaun disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan tempatan, kemudian dipadam secara kekal. Anda boleh bertanya tempoh tepat ini melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.